Отзывы

Отдыхали в Утесе с ребенком. Впечатления неоднозначные. Заселились в новый корпус 9. Взяли номер апартаменты, чтобы было комфортно. При заезде на 3 человек было всего 2 одеяла, грязная ванная комната, в которой пахло сыростью и плесенью (фото прилагаю). Видно, что постельное белье старое, тюль также была в пятнах. Уборка в номере была не каждый день, приходилось просить поменять полотенца. Видно, что не хватает персонала. Территория санатория местами неухоженная. Всего 2 новых корпуса и ресепшен, остальные корпуса старые, выглядят не очень. Питание шведский стол показалось очень однообразным, из всех 3 приемов пищи более менее еще завтрак, остальные - обычная столовская еда. Переодически не работали автоматы с соком и с обычной водой. Бассейн видно, что старый, покрытия, душевые и раздевалки нуждаются в ремонте. До пляжа идти далеко, неудобно, через лес и дорогу, где ездят машины. Из плюсов: Большая территория, можно погулять с ребенком. Для детей есть программа развлечений на каждый день. Несколько детских площадок и близость к водоему (но не для купания). Хотелось бы выделить из персонала: - шефа анимации Александра, каждый день были мероприятия для детей, зарядка, аква грим и тд. - горничную Наталью, очень приятная, вежливая, быстро реагировала на просьбы, не смотря на нагрузку, регулярно делала уборку в свою смену. - администратора Елену, очень вежливая, встречала на завтраках, обедах и ужинах Видно, что санаторий нуждается в обновлении, есть нехватка персонала. Больше сюда не поедем, по крайней мере, пока не проведут ремонт.

Отдыхали в начале сентября 10 дней! С погодой повезло, даже купались, загорали. Потом правда, пляж закрыли, не сезон, но через соседние кемпинги можно пройти. По браслетам бесплатно лежаки. Природа класс, осенний лес, воздух! Нагулялись! Но приходится по горкам, лестницам много ходить. Питание отличное, разнообразное, мясо, курица, рыба, овощи, салаты, фрукты, выпечка. Всего мгого и вкусно, пополняли сразу, все хватало. Даже вино, пиво постоянно, но для нас неактуально. Администраторы доброжелательные, все разъясняли! Зарядка каждое утро около ротонды. Позитив, бодрость на весь день! Девушка - аниматор классная, креативная, зажигалка! Проходила все 10 дней лечение по программе Здоровая спина. Центр природной медицины отличный, сначала прошла диагностику, консультацию врача, обсудили мои симптомы, проблемы, противопоказания, лечение предыдущее. Администраторы на рецепции внимательные, доброжелательные. Проходила массаж, чередовала с кордус - терапией. Массажистка Светлана и профессионал, и такая душевная женщина, с ней обсудили много моих проблем. Массажист Александр и Марк проводили кордус- терапию. Тоже отличные специалисты, интересно, познавательно с ними общаться. Перед отъездом Александр ещё тейпирование провёл на 5 участков спины, шеи, рассказал, что можно самим приобрести, как правильно использовать. Медсестры, обе Татьяны, проводили электрофорез и лазер по тригеррным точкам. С наноланом оченьнь эффективно, сразу боль проходила. Тоже специалисты с большим стажем, внимательные, все объясняют. Приехала с сильной болью в пояснице, шее, онемение руки ночное. Боли практически прошли, не могла шею повернуть, онемение ночью нет больше, утром недолго. Спасибо всем специалистам! Бассейн , спа зона конечно требует косметического ремонта, но водичка горяченькая, классно , когда бассейн открытый! Администраторы в бассейне тоже молодцы! А в соляной комнате девушка администратор Татьяна вообще классная! очень позитивная, интересная! Вообщем, курорт отличный, а недостатки везде есть. Главное, не на них делать акцент, а на хороших людях, сотрудниках, прекрасной природе. Дальнейшего развития курорту и медицинскому центру!

Очень хорошее место, сервис на высшим уровне, жила в обычном номере самом простом все устроило, чистота, убирают каждый день, мусор выносят, в наличии фен, ТВ, чайник, холодильник, мыло шампунь...питьевая вода в холле ... В столовой хорошее, разнообразное меню на любой вкус напитки от чая, кофе до алкоголя. Меню супы, гарниры, мясные блюда (свинина, курица, говядина, рыба и т.д.). Также можно подобрать для себя лечение.

Ездили с 11 по 13 сентября отметить 6- летие свадьбы, с малышом 1год и 2мес. Ожидания наши не оправдались нисколько! Приехали в 18.30, на ужин пришли в 19.00, еды уже почти не осталось, рассчитывали,что есть детское меню,но оказалось все банально как в советской столовой. Для малыша выдали бесплатно мясное и овощное пюре( но оставшиеся дни выдавали те же баночки, без разнообразия вообще,поэтому мы от них отказались). Когда пришли в номер- третий корпус 3205, ковролин в пятнах, на столе бутылка из-под воды от прошлых жильцов, штора в ванной заляпана пятнами всех цветов,даже не хочется думать,какой они природы. В ванной при попытке принять душ, лейка протекала, вода из ванны не уходила, а на полу сразу же образовалась лужа. Позвонили на ресепшен, пришел дежурный по корпусу, поглядел на наш проблемы, в итоге нам предложили переселиться в 9 корпус,апартаменты без доплаты за категорию. Там было получше и мы согласились. Сами затащили детскую кровать в номер, матрасы в них все старые и продавленные, а курорт позиционирует себя,как семейный и детский. Хорошо, что я взяла с собой постельное бельё, а то бы пришлось ждать прихода горничной на следующее утро. Завтраки нам поначалу понравились. Посетили спа, к которому претензий не было, замечательный массаж всей семье, отзывчивый персонал, все чисто. Да,немного обветшало покрытие бассейна,и очень тесные раздевалки, где вчетвером уже тесно. Территория красивая, но сплошные горы- косогоры, поэтому с коляской там гулять то еще удовольствие. Дорога на пляж лесная, взрослому хорошо, но опять же с коляской неудобно. Выход на пляж оз.Кисегач на замке, и ворота и калитка, посмотреть на него не удалось. Номер наш за 2 дня не убирали ни разу,и мусор вынесли до входа в корпус и то из- под пинка, полы не моют совсем, светлый слип у ребенка сразу же почернел в районе коленок. В итоге, мы уехали раньше времени 13го,даже не стали обед дожидаться, а по приезду домой вечером у нас с мужем проявились симптомы острой кишечной инфекции,слегли оба, кроме малыша. Никогда больше ни ногой в это заведение, много пафоса, но обслуживание на 1 звезду с натяжкой, ни разу не увидела работу горничных, дворников. Вошли в наше положение только администраторы с ресепшен и персонал спа. Никому не рекомендуем это место! Как он набрали рейтинг 4,9 непонятно?!?!?

Всё хорошо, кроме уборки номеров. Вначале сдали не убранный номер без белья и полотенец. После уборки ванна и раковина остались грязными. Затем съели нашу печеньку из номера. А потом вообще ломились в дверь, хотя была повешена табличка "не беспокоить". Хоть сам номер и красивый, но обслуживание номеров плохое. СПА и процедуры очень понравились. Массаж супер, Александру спасибо. На шведском столе еда очень вкусная, широкий выбор. Территория курорта большая и ухоженная.